インターネットによるご予約手続きの流れ

	各レンタル希望用品ページのカートより予約手続きを行ってください。 ①各用品の『数量』、『レンタル期間』をプルダウンより選択してください。 ② 『カートに入れる』というをクリックすると、予約用品がカートに入り、サイトが移動します。 ③ カート内の用品を確認し、『レンタル手続きへ』ボタンをクリックします。 ④ 会員情報（希望の方）、配送先情報、お受取時間、お支払方法等を入力します。 『レンタル開始日』、『用品保険のご利用』は手続き中にご選択いただけます。 ⑤ 内容確認画面にて内容をご確認の上、『上記内容で仮予約を申込む』ボタンをクリックします。
	「仮予約受付」メール（自動配信） 予約フォーム送信直後、ご記入頂いたお客様のメールアドレスへ『仮予約受付』メールが自動配信されます。レンタル内容を再度ご確認下さい。 もしこのメールが届いていない場合には、予約申込が正常に完了していないか、ご記入いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。 また、メールの受信トレイに入っていない場合は、迷惑メールフォルダ内もご確認下さい。
	「お見積りと正式予約手続きのご案内」メール 当店にて在庫状況を確認の上、配送料を含めたお見積りをご案内するメール『お見積りと正式予約手続きのご案内』を送付いたします。 メールの案内に沿って、お見積り内容をご確認の上「予約確定」「キャンセル」をご選択いたけるようになっております。 ※クレジットカード決済をご選択の方は、引き続き決済画面へと移ります。
	「正式予約完了のご案内」メール ご予約の確定を確認の上、最終の『正式予約完了のご案内』を送付いたします。

※予約完了まで３通のメールが届く流れになっております。

正式に予約が完了です

＊インターネットから申込後、当店からのメール
『仮予約受付メール』が届かないという方へ

お申し込み後、約１時間後までに当店よりの仮予約受付メール（自動配信）が届いていない場合、理由は主に3つ考えられます。

1. ① 正常に手続きが完了していない。
   ⇒ 再度、正しい手順でお申込みいただくか、当店までお電話又は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
2. ② メールアドレスが正しく入力されていない可能性がある。
   ⇒ 再度、正しい情報でお申込みいただくか、当店までお電話又は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
3. ③ 迷惑メールフォルダに入っている可能性がある。
   ⇒ @gmail.com、@hotmail.co.jp、@yahoo.co.jpなどのフリーメール、@ybb.ne.jpのメールをお使いのお客様の場合、当店からのメールが自動的に迷惑メールおよび、ゴミ箱に振り分けられてしまう可能性があります。
   受信トレイに『仮予約確認メール』が届いていない場合は、今一度「迷惑メール」および「ゴミ箱」等をご確認下さい。

携帯電話のメールをご利用の場合、お客様の設定によっては、セキュリティ対策として”迷惑メールフィルタ”やドメイン指定受信”等の迷惑メールに対する設定により、当店からのメール「support@hokkaido.campdays.jp」を受信できない場合がございます。

その場合は必ず、ドメイン「campdays.jp」からのメールを受信可能な状態に設定して戴けますようお願い致します。
また、「PCからのメールを受け付けない」に設定させている場合も同様に解除をお願い致します。
それでも、当店からのメールが届いていない場合は、当店までお電話又は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

野外フェスティバル会場への配送につきまして

野外フェスティバル会場への直接配送ご検討のお客様は必ず会場への配送許可の確認をお願いします。会場に配送サービスが設けられていない場合は、最寄りのヤマト運輸営業所を指定していただきますようお願いいたします。